Политика конфиденциальности ООО LODE

ООО LODE берёт на себя обязательство защищать конфиденциальность клиента на основании положений Закона о защите личных данных физических лиц и Регламента Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27-го апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС.
Политика конфиденциальности ООО LODE применяется к обработке данных, вне зависимости от того, в какой форме и/или среде Клиент предоставляет личные данные (на сайте ООО LODE, в бумажном формате или в электронном виде) и в каких системах ООО LODE (либо в бумажной форме) таковые данные обрабатываются

2. Правовая основа обработки личных данных Клиента

ООО LODE обрабатывает личные данные Клиента в следующих целях:

  • ведение коммерческой деятельности;
  • продажа продукции;
  • выполнение заключённого с Клиентом договора;
  • обслуживание Клиента;
  • с согласия Клиента – субъекта данных;
  • в других правомерных целях / законных интересах;
  • для охраны имущества ООО LODE – в рамках видеонаблюдения, с целью защиты имущества ООО LODE, заботы о безопасности пересекающих территорию людей, предотвращения возможных правонарушений, фиксации фактов совершения преступных деяний. Видеонаблюдение ведётся на обеих фабриках ООО LODE и на их территории. Данные видеонаблюдения хранятся до 30 дней. По окончании данного срока ООО LODE обеспечивает полное удаление данных, если данные не оказываются до этого затребованы или если не констатированы какие-либо преступные деяния или иные нарушения безопасности. Если данные до этого оказываются затребованы компетентными государственными органами, или же если констатированы нарушения безопасности, данные хранятся далее по мере необходимости.

Законными интересами ООО LODE являются:

  • проверка личности Клиента до заключения договора;
  • обеспечение выполнения договорных обязательств;
  • администрирование покупок, платежей и заказов Клиента;
  • выполнение обязательных требований нормативных актов.
3. Какие личные данные Клиента обрабатывает ООО LODE, и как это происходит?
  • Идентификационные данные – имя, фамилия, персональный код, дата рождения;
  • Контактная информация – адрес места жительства, адрес доставки товаров, номер телефона, адрес электронной почты;
  • Финансовые данные – реквизиты банковского счёта;
  • данные, которые Клиент сам сообщает или передаёт ООО LODE (например, адрес электронной почты на сайте для получения ответа; изображение Клиента на видео, полученное в зоне съёмки видеокамер на территории фабрики ООО LODE).

Эта информация важна для того, чтобы обеспечить качество услуг и правомерные цели / законные интересы. Личная информация не собирается без согласия на то Клиента, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами, когда согласие Клиента не требуется. Данные Клиентов не передаются в страны, не являющиеся членами Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

ООО LODE не разглашает третьим лицам личные данные Клиента, за исключением следующих случаев:

  • если данные передаются третьему лицу в рамках заключённого договора (например, доставка товаров);
  • если Клиент дал на это ясное и недвусмысленное согласие;
  • если данные передаются государственным органам на основании их запроса в порядке и объёме, предусмотренном нормативными актами (например, предоставление данных видеонаблюдения полиции);
  • в случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты правомерных целей / законных интересов ООО LODE.

Информация о личных данных Клиентов хранится в базах данных и на серверах ООО LODE, размещённых в надёжной инфраструктуре и хранящих определённую административную информацию о Клиенте и информацию о потоках его данных.

4. Какими средствами ООО LODE пользуется для сбора и обработки личных данных Клиента?

ООО LODE может получать личные данные, которые Клиент указывает или передаёт, пользуясь услугами ООО LODE или направляя вопрос через сайт, в ходе чего ООО LODE получает адрес электронной почты Клиента.

ООО LODE может привлекать сторонних поставщиков услуг для обеспечения организационной и технической поддержки при обработке данных Клиента.

Сайт ООО LODE использует cookie-файлы. Cookie-файл – небольшой текстовый файл, используемый для регистрации количества посещений пользователя. Когда Клиент посещает сайт ООО LODE, информация о Клиенте регистрируется при помощи cookie-файла. Эта информация включает в себя:

  • страницы, просмотренные Клиентом, дату и время их просмотра;
  • версию браузера, используемого Клиентом;
  • разрешение экрана;
  • тип операционной системы;
  • сайт, с которого Клиент перешёл на сайт ООО LODE.

Эта информация используется только в связи с обеспечением работы сайта и сведения статистических данных, которые можно использовать для улучшения сайта ООО LODE.

Информацию из cookie-файлов нельзя использовать для получения личной информации о Клиенте.

Информация из cookie-файлов не передаётся и не продаётся третьим лицам.
Клиент всегда может отказаться от сохранения cookie-файлов на компьютере Клиента, изменив соответствующие настройки интернет-браузера. Однако в этом случае Клиент не сможет полноценно пользоваться всеми функциями сайта. Если Клиент посещает сайт ООО LODE без каких-либо ограничений на сохранение cookie-файлов на компьютере Клиента или в отношении неудаляемых cookie-файлов, считается, что Клиент согласен на использование cookie-файлов.

5. Срок хранения личных данных Клиента

ООО LODE продолжает обработку личных данных Клиента до тех пор, пока имеет место быть хотя бы один из указанных далее критериев:

  • Клиент пользуется услугами / покупает товар;
  • данные обрабатываются для реализации и защиты правомерных целей / законных интересов ООО LODE;
  • согласие Клиента на обработку личных данных не отозвано;
  • срок хранения личных данных определяется нормативными данными ООО LODE, Латвийской Республики или Европейского Союза.
6. Каковы условия безопасности?

ООО LODE в пределах возможного обеспечивает, постоянно пересматривает и совершенствует меры защиты для того, чтобы защитить личные данные Клиента от несанкционированного доступа, случайной утраты, разглашения или уничтожения. ООО LODE использует современные технологии согласно техническим и организационным требованиям, в том числе брандмауэры, системы обнаружения взлома, аналитическое программное обеспечение и шифрование данных.

ООО LODE тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые от имени и по поручению ООО LODE обрабатывают личные данные Клиента, а также оценивает использование партнёрами (обработчиками личных данных) соответствующих мер безопасности, чтобы обработка личных данных Клиента проходила согласно делегированному ООО LODE заданию и согласно требованиям нормативных актов.

ООО LODE не берёт на себя ответственности за несанкционированный доступ к личным данным и/или утрату личных данных в тех случаях, когда это не зависит от ООО LODE, например, когда Клиент сам раскрывает свои личные данные третьим лицам.

Об инцидентах, связанных с безопасностью обработки информации / данных, и о нарушениях безопасности обработки информации / данных ООО LODE сообщает соответствующим учреждениям и физическим лицам, интересы которых это затрагивает, без необоснованного промедления, в течение 72 часов с того момента, как ему станет известно о нарушении, как это предусмотрено нормативными актами Латвийской Республики и/или Европейского Союза, за исключением тех случаев, когда ООО LODE, в соответствии с принципом подотчётности, может доказать, что нарушение правил охраны личных данных, вероятнее всего, не влечёт за собой риска для прав и свобод физических лиц.

Всю личную информацию, полученную от Клиента, ООО LODE хранит на защищённых носителях данных с защищённым подключением.

7. Каковы права Клиента?
  • Обращаться к ООО LODE за получением копии имеющихся в распоряжении ООО LODE личных данных.
  • Исправлять любые имеющиеся в распоряжении ООО LODE личные данные о себе.
  • Получать информацию о физических и юридических лицах, которые в течение определённого периода времени получили от ООО LODE информацию о Клиенте. ООО LODE не предоставляет Клиенту информацию о государственных учреждениях (ведущих уголовный процесс, являющихся субъектами оперативной деятельности и иных учреждениях), а также в иных случаях, в которых закон запрещает разглашать таковые сведения.
  • Требовать удаления или ограничения обработки тех данных, обработка которых более не является необходимой для тех целей, в которых таковые данные собирались и обрабатывались («право на забвение»).
  • Клиент имеет право на переносимость своих данных.

Обращаться к ООО LODE или в учреждение, осуществляющее надзор за обработкой данных (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv) по вопросам обработки личных данных. С любыми вопросами по системе информационной безопасности и безопасности обработки личных данных / информации, которые не оговорены в настоящей Политике, надлежит обращаться к ООО LODE (+371 67378020, адрес электронной почты: info@lode.lv)